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发表于 2019-9-24 21:34:51
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前不久,温尼伯一位名叫雷内·特鲁多(Rene Trudeau)的男子用TD银行电邮转账方式(e-transfer)给人付款,结果被盗3,000元,找银行交涉时,银行却指责,钱被盗是用户的责任。
据CBC报道,今年2月,特鲁多通过邮件转账方式,给为他的房屋装了新门的承包商付款,由于银行转账限额为$3,000,他于是分两次将钱转出,第一次是$3,000,第二次是余下的$300,结果对方回复说没收到钱。
特鲁多发现情况不对,立即通知银行,银行员工及时阻止了后面的300元转账,但头一笔3,000元转账却没了。
找银行交涉时,银行却推卸责任。3周后,银行客服部才告知他钱被转到另一家银行账户,至于哪家银行什么账户,TD银行却拒绝透露。
10周后,TD才将对方银行信息提供给骑警调查。
为了追回这笔$3,000,特鲁多与TD银行纠缠了近7个月,但仍然毫无所获。
TD银行的回复是,有人成功入侵承包商的邮件,特鲁多设置的安全问题是“你妻子的名字是什么?” 骗子通过承包商脸书网页上的信息,轻易猜出他的妻子叫什么。
银行拒绝负责任的理由是,根据银行与客户之间的电子银行条款,用户必须设置只有转账双方才知道的、复杂的安全问题和密码。
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