令人想不到 十位CEO面试高管提问的背后用意

klyxb

你五年后的愿景如何？讲讲你带领团队的经历吧。你最大的弱点是什么？……求职面试时的这些标准问题，很多人已心中有数：“我最大的弱点？工作过于投入。”


10位全球知名企业的首席执行官或高管最爱提的问题，都意在检验一个人的思维方式和心态。(Fotolia)


不过，当你竞聘高层职位时，面对的就不是这些老套问题了。就管理者而言，更重要的素质是情商和人际沟通能力。就招聘面试技巧的话题，美国财经新媒体Quartz近日采访了10位全球知名企业的首席执行官（CEO）或高管，让他们说说自己最爱问应聘者的要害问题。结果显示，虽然这些问题大相径庭，但都意在检验一个人的思维方式和心态。到这一步，一流的简历可帮不上忙了。


1. “你更愿意被人尊重还是被人畏惧？”


IT管理软件公司CA Technologies的首席执行官迈克尔?格雷瓜尔（Michael Gregoire）坦言，他最喜欢的面试问题有点耍权谋，每每让人措手不及，从而“真正揭示其领导风格”。

理论上说，这个问题没有正确答案；而在实践中，面试的职位是什么决定了他倾向于录用哪一种人：在相互协作的环境中，愿受到尊重更好；对于陷入困境的业务部门来说，他则认为大棒比胡萝卜有用。


2. “你今天为何来这里？”


上面这个问题的答案多种多样，但当纳斯达克上市软件公司Travelport首席执行官戈登?威尔逊（Gordon Wilson）提问时，他所期待的答案非常明确。

“我很惊讶人们一次次从自己的角度作答，说这个工作会给自己带来的好处，而不是他们打算给公司带来怎样的帮助。”威尔逊说。这有助于他判断应聘人是准备融入团队，还是以自我为中心。

他要找的人，给出的回答至少应该两个面向各占一半。“我想要的回答应该是‘75对25’： 如果你惠及企业，你个人的东西自然就来了。”


3. “你生活中最大的梦想是什么？”


如果你要见的是商业地产开发商“SOHO中国”的联合创始人兼首席执行官张欣，那么提前做点准备会很受用。

联系到张欣的经历（14岁移居香港做工厂女工，靠自己的辛苦积蓄前往英国求学，而今和丈夫潘石屹成为中国办公地产开发商巨头），对她的问题，怎么回答都不会显得野心太大。不消说，张很欣赏那些“思想自由”的人。


4. “我问员工他/她怎样待人。”


直销企业特百惠公司（Tupperware）的应聘者或许没想到，在去面见首席执行官里克?戈英斯（Rick Goings）前，一路遇到的公司员工会让他对已经给你打了印象分。

“我去问从机场把他们接来的司机、我的助手，以及前台接待他们的员工，问他/她是怎样待人的。这样你就了解这个人的行事风格。”

戈斯所要的“软技能”（non-cognitive skills），是优秀领导者激励团队需要具备的。为此，他当然还是要与应聘者面谈，但他发现，应聘者已接触的人的反馈同样重要。


5. “垄断行业中，你最喜欢的企业是哪一家？为什么？”


投资银行Moelis & Co的创始人兼CEO肯?莫里斯（Ken Moelis）喜欢在面试刚毕业工商管理硕士时意外抛出这一问题，因为这是了解对方怎样看待风险和回报的好方法。


6. “讲讲你失败的经历吧。”


老总们面试时非常留意应聘者对自己失败经历的剖析，因为这可以体现他们的适应力、创造力和谦逊的品质。有吸引力的是那些能坦率分享失败、不掩盖个人缺点的应聘者，前提是他们也可以证明自己成了一个“更好的人，更好的合伙人，更好的领导者和管理者”，美国保险集团美国万通（MassMutual）首席执行官罗杰?克兰德尔（Roger Crandall）如是说。

对冲基金Algebris Investments首席执行官达维德?塞拉（Davide Serra）也会做相仿的提问：“你犯过的最大错误是什么？从中你学到什么？”

金融行业总是要面对四伏的危机。为此，公司老板希望身边的经理人在出乱子时不慌张，并且能查找自己的原因。如果面试者只是含糊作答，把自己描述成旁观者，认为是外界原因把失败强加给自己，老板对这样的人很难有信心。


7.“跟我说说，当你七八岁大时，你想成为什么样的人？”


芭芭拉?伯恩（Barbara Byrne）是伦敦巴克莱银行主管银行投资业务的副总裁，她坦言自己“不是个技术型面试官”。当应聘者坐到对面时，她已经认定他们很聪明。不过，他们能通过她的“飞行测验”吗？

“如果在纽约飞去洛杉矶的飞机上我坐在你旁边，你能不让我觉得无聊吗？”伯恩说，儿时梦想的话题就是一个很好的引子。“很多人会马上津津乐道，让你直接感受到他/她这个人。”


8. 酒单测试


企业软件公司Infor的首席执行官查尔斯?菲利普斯（Charles Phillips）的测试方法也类似。在他看来，“任何人都只能装假45分钟。”

在物色公司高层职员时，菲利普斯不走寻常路，他会带应聘者及其它几位高管外出吃饭。“我喜欢观察他们在非模式化的情境下怎么把握自己。”

刚入席时，关键的测试就来了：“我给他们看酒单。”这位应聘者要么很懂酒，要么假装懂；或许他/她直接挑最贵的，或许寻求他人帮助。菲利普斯会观察他们的选择以及对此做出的解释。他还“我很喜欢看他们如何对待服务员”。

在离席之前，还有一道测试：“我们总是用这个问题让这个人意外：‘给我们讲个笑话吧！’”这一方面体现出此人是否有幽默感，同时也可看出他/她在一个陌生环境里能不能迅速做出反应。


9. 信马由缰的面谈


说到气氛轻松的面试，最后，外包服务提供商Tech Mahindra的总裁兼首席技术官阿图尔?孔瓦尔（Atul Kunwar）没有什么“要害问题”，他会让应聘者随兴主导话题。

他回忆说，当一个求职者提到自己很喜欢唱歌，“我让他唱给我们听，在座的都是公司的资深高管。他的评价是这样的：“他放开嗓子唱了一曲，唱得很好。对我来说，这意味着他很热情，可以自己学到技能。在关键时刻，他丝毫没有包袱。我们需要这种有信念、有激情的人。” (epochtimes)