Target转型搞网购 加运费关税不便宜

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于本年4月因严重亏损而全线退出加拿大的Target百货连锁店﹐现尝试转型做网购。市民能从Target的网站直接购买货品﹐而网站亦设有送货服务。然而﹐一些货品加付运输费及关税后并不化算。

除了在网页设有标语「Target Loves Canada」(Targets爱加拿大，图) 外﹐当进入该网站时﹐亦有视窗弹出表示产品均以加元显示﹐同时有廉价加拿大送货服务。




Target发言人巴斯坦(Jamie Bastian)指﹐这是测试的一部分﹐未来该公司将公布更多详情。

可是﹐「廉价」运输费让不少人在按下付款键前犹豫并却步。像现正做特价及进行推广的婴儿车座椅﹐Target的售价为275加元﹐但当加上约49元的运输费用及53元的关税后﹐最后竟然增至379元﹐足足比原价高出100元有多。

竟有运费逼近货品原价

经过购买不同产品的调查﹐发现运输费并不太受货品价格影响。一条无袖连身裙本来只需约34元﹐但运输费却是31.45元﹐差不多等于货品的价钱。而同一条裙于美国的网页只需25美元﹐若以现在的汇率计算﹐货品甚至高出约2加元。

一些产品则没有送货服务﹐例如一些苹果产品﹐虽然在页面有标明加元的价格﹐但在付款时却出现无法送货的信息。

有市场学专家指﹐高昂的运输费无法讨好加人﹐「它给我的第一感觉就是一个笑话﹐一个大家都在取笑得笑话。」

很多加人收到Target办网购的消息后本来都很高兴﹐但经了解后都批评其无理的价格。

一名消费者说﹕「我本来对这事感到相当兴奋﹐但当30元的货品因运输费用及关税变成70元时﹐只能说是荒谬。我可不想用29元购买一件T Shirt。」另一位消费者投诉。若在美国﹐只要购物满25美元即获免费送货。Target看似希望东山再起﹐但我亦不是一个不知自己有选择的盲目消费者。」

专家坦言Target难讨好消费者

市场学教授马力(Malik)指﹐Target在还未退出加拿大时并不晓得讨好本地消费者﹐而明显地﹐情况仍未改变。「这绝不是好的推广手法。Target的举动是浪费金钱、精力、时间﹐及严重影响与未来潜在消费者得关系。」他又举例﹐亚马逊(Amazon)网站在这方面做得较好﹐因它能提供大量选择、够低的价钱及送货折扣。

于2013年﹐不少民众都期待Target Canada的来临﹐但当他们发现相比起美国的Target更昂贵及较少货品种类选择时﹐大家都开始失去购物的冲动。最终﹐该百货公司巨头在加拿大的133间分店于2015年4月全线结业。 (明报)