调查显示：网路商家好评 有些是假的！

纸风铃

在网路发达时代，许多消费者已习惯在选择餐馆或酒店时，先登录社交网站查看该商家是否受网友欢迎或是否获得足够多好评。日前据CBC报导，一些高信誉的网络商家好评其实掺有水分。

CBC一档维护消费者权益的节目Marketplace日前做了一起调查，发现一些商家通过在点评网站、视频网站YouTube、社交网站Twitter及Facebook上制造虚假好评。

哈佛商学院2011年调查发现，点评网站Yelp上的商家受欢迎指数每增长一颗星，商家将得到5%至9%的利润增长。另据分析人士Gartner2012年所作研究表明，社交媒体上10%至15%的评论属于伪造。

去年，纽约州处罚了19个伪造好评的企业商家，共处罚金35万元。纽约州司法部长Eric Schneiderman表示，消费者依赖这些评论来决定去哪里用餐或购物，伪造好评的做法等同虚假广告。

调查还发现，每分钟有超过100小时时长视频上载的视频网站Youtube也同样有虚假评论。2012年12月，Youtube网站删除了近200万条关于音乐视频的虚假评论，这些音乐视频大部分标有来自唱片公司Universal、Sony（BMG）以及RCA标签。而1万条YouTube虚假评论的价格约为30元。

意大利安全部研究者Andrea Stroppa和Carlo De Micheli在去年做的一项研究中发现，Twitter网上有近2000万个帐户是伪造，占所有Twitter帐户总数的4%左右。

另据网路安全分析师Barracuda Labs的调查，截止至2013年底，在购物网站eBay上有约52个卖家在出售虚假Twitter粉丝，该数量在六个月后增长超过两倍。同时，调查还发现，每1000个假粉丝的平均售价约为11元。

据统计，另一热门社交网络Facebook也有约1400万个帐户为伪造，以制造虚假好评及点赞数等。

(来自世界日报)