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华人爆料:某海运公司太垃圾,生日礼物走空运竟要四个月,态度蛮横...

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生活在多伦多,最憋屈之一的事情应该就是快递不给力导致买买买不太方便。不过,好在可以通过在国内买再找快递公司邮寄过来,但是很多过来人说起快递公司,也是一把辛酸泪。

最近有华人爆料:

自己使用的一家海运公司很不靠谱,四个月到货之后还拒不提供任何发票和清关运输证明!

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据这位华人介绍,五月份,国内的闺蜜要送自己宝宝惊喜生日礼物,夏天的衣物和转学的东西。于是她就在网上查到了某海运公司,一起运过来。

该快递公司网站上显示,保障全程追踪,空运2到3周即可到达。通过咨询客服,也确定走的是空运。

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华人邮寄物品是通过该海运网站注册生成一个ID,网站介绍称可以通过该ID追踪快递。

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当时,该公司也没有提前说具体运费是多少,报价时只是模糊地说了是加币,按照体积重量收取费用。

原以为空运比较靠谱,付了空运的钱等的时间比海运还长。

原本的运输周期2-3周变成了四个月;根据网站指示,通过ID登陆进去看不到任何物流追踪信息。

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中途电话沟通价格时,客服模糊的说会和老板申请折扣;

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期间,华人多次打电话给对方,刚开始,快递公司称海关粗检,比抽检要快,然后说是抽检,让下周再打电话询问。

下周打电话,对方又含糊其辞说应该快了,让华人等,再等等。对方说,自己也做不了什么,只能等。

三个月之后,快递公司又说老板在沟通等放行。

一直等了四个月,华人实在是等不及,要求快递公司提供海关清关证明,或是空运证明,哪怕是一个正规的发票。

但是快递公司还是不提供任何文件,甚至还说“你是第一个要求看文件的顾客”,还说“有人3月份寄的东西,7月份才到”,还告诉华人,“有位客人寄的吃的坏掉了,也照样付邮费”。

包裹一直迟迟不到,全程都没有给出明确的理赔政策和方案,甚至扬言“你去投诉好了,这是你的自由”。

等到最后快递终于到了,华人去取件的时候,只收到一个中文手写的“收据”。

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上面没有任何商业注册信息,而运费竟然高达10刀/磅,这个是到货前完全没有沟通过的。

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华人询问折扣的事情,对方说需要请示,请示之后给出了准确信息:很想给你打折,但是这批货公司也付了很多仓储费,确实没有折扣。

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华人询问赔付流程,对方表示,如果包裹丢失,会按照每个包裹的票据,最高赔付100加币,除此之外,没有赔付。

这位华人表示,自己是法律系毕业,一想到中途打电话过去他们各种搪塞,不负责,无赔付,没保障,没办法做到明知道他们不合规矩操作,还开开心心吃亏。尤其是知道还有那么多其他的小伙伴踩雷被坑,投诉无门,吃哑巴亏。

比如,有小伙伴说,自己丢了$800的东西,丢了一分钱没有赔,也不给收据...

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再比如,还有小伙伴寄了$2000的物品,一直知道现在进度如何,问一遍又一遍,对方态度极其差,现在只求不丢件了...

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于是选择爆料出来,希望其他小伙伴一定要避雷...

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(来自约克论坛综述

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