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据媒体CJAD报道,蒙特利尔St. Mary's医院面临种族主义和语言歧视的指控,原因是该医院的一名员工拒绝为一名既不会说英语也不会说法语的中国老人提供服务。
老人的孙女Tiffany Lai说,“我祖母很害怕,她不知道发生了什么事。医院的一名员工一直在对她大喊大叫。"
Lai告诉记者说,她的祖母已经91岁,那天是她的父亲陪着老人到医院做常规眼科检查,但从他们到达的那一刻起,就受到了敌视。
Lai说,“医院的员工严厉不礼貌,当她知道我父亲只会说基本英语时,她的英语说得非常快。我父亲很生气,就问那名员工为什么不能更有点耐心,因为她在对待一个年长的人。”
这名员工然后突然结束了检查,公开敌意地责问,“你们为什么不去中国医院?”
Lai说,“她咄咄逼人地问我父亲和祖母为什么不去中国医院或私人诊所,并问他们为什么一开始就来St. Mary's医院。”
St. Mary's医院对具体事件不予置评,但向CJAD发表了一份声明。
声明写道:“一个不能流利使用两种官方语言的病人可以选择由一个会说法语或英语的人陪同。”
“在某些情况下,蒙特利尔西岛CIUSSS可能在其工作人员中提供一名口译员,或者求助于Interregional Interpreters Bank 以便获得保健和社会服务。”
Lai说,这名员工从未提出过聘请翻译的可能性。St. Mary's医院后来澄清说,“翻译服务不适用于常规程序,但可以在事先通知的情况下具体安排。”
尽管如此,Lai仍要求医院为那名员工种族主义的反应道歉。
Lai说,“用了‘中国医院’这个词, 这位员工是不是说中国人就应该只能去中国医院,那么其他不同种族的人也就应该只能去他们‘种族’的医院?”
Lai的家人已经向St. Mary's医院用户委员会提交了正式投诉。
Lai说:“虽然这名员工并不代表整个医院,但我们理应获得道歉。"
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