魁省居民Judy Schafer向麦大超级医院（MUHC）投诉称，12岁的女儿Alexandra Floyd从蒙特利尔的一个地铁站的台阶摔下，头部撞到了台阶的边缘，她带女儿到麦大医院下面的儿童医院就诊，竟在急诊室等了整整10个小时。


事发当天，Floyd摔倒后就感到头痛，头内好像有人在不断地猛击，让她感到很难受。

Schafer说当时看到孩子痛苦的样子很着急，希望医生早点给孩子看病，但医院的工作人员不理睬她的忧心。看着医院优先接待患流感的儿童，她越来越心焦。

一位因孩子肚子疼候诊的父亲安慰Schafer，劝她别担心，她的女儿很快能够就诊。当那位父亲带孩子看完病后看到Schafer母女仍在候诊，感到不可思议。



更让这位母亲揪心的是，嘈杂的候诊室里其他儿童到处尖叫、乱跑，让她的女儿更感到头疼，感觉头晕目眩。 Floyd最终她被确诊为脑震荡，目前正在家中恢复。

MUHC发言人回应，流感季节病童激增，导致急诊室候诊时间漫长。他们对此表示抱歉。他们重申，任何急诊部都会优先护理重病和受伤患者。

医院则表示，儿科急诊部每天接纳220例患者，但在繁忙的流感高峰期，接诊量接近300例。



Schafer则表示，如果她的女儿是患上流感，她会接受8小时的等候，但头部受创，还要等那么久，她不会接受，永远不会，而且没有父母应该接受。

而且，当时她们一进急诊室就说明了孩子非常难受的情况，头疼的厉害，希望能早点看病。医护人员却没理会，医院用流感爆发来搪塞，这说不过去，这个说法我们不能接受！

她也呼吁其他有长时间候诊经历的家长一起投诉，要让政府知道这回事！

MUHC专员的调查结果将在45天内出来。

这就有点过分了。应该去超级医院的，可能会快点

这就是真实的加拿大医疗体系！[泪]

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事儿妈

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