连续11年对加拿大购物人群调研的独立市场调查公司BrandSpark，昨天发布其首个专门针对加拿大华裔、南亚裔和东亚裔消费者进行的调查报告。其中对加拿大华裔的调查结果显示，华裔最显着的购物习惯是将价格作为首要购物指标。

该研究于2013年10至11月进行，调查了8,800名18岁以上的加拿大华人以及南亚裔和东亚裔人群，深度了解对日用消费品的购买习惯，其中包括购买驱动力、消费者对食品、营养和健康的态度、媒体使用习惯，及对经济、环境和新科技的看法等。少数族裔购物调研的结果，可直接与超过10万人参与的2014年加拿大购物人群调研的结果作比对。


■消费调查结果显示华裔最显着的消费习惯是将价格作为首要购物指标。资料图片


■物有所值是华裔消费者首要考虑因素。资料图片

爱与友分享购物信息

这次研究主要发现，物有所值是少数族裔消费者首要考虑因素。和其他加拿大人相比，包括华裔在内的少数族裔人群表示价格对购买决策的重要。大多数东亚裔消费者表示在购买食品时，价格是最重要考虑因素。南亚裔人士对药物和家用品的价格最为敏感。

和其他加拿大购物者一样，仅有10%华裔表示购买最好的品牌，而不看重价格。更多南亚裔和东亚裔购物者却趋向于不管价格如何，选择最喜欢的品牌。另外，少数族裔消费者更相信口碑效应，和其他加拿大人相比，华裔、南亚裔和东亚裔更乐意和家人朋友分享购物信息。

少数族裔消费者更多在网上查询营养信息，而不是从产品标签上获得，产品标签却是大部分其他加拿大消费者获得营养信息的主要来源。

对少数族裔人群，一日三餐最重要的是便利，尤其是华裔，和其他加拿大人相比，他们更多地选择冷冻的包装食品，超市的成品或半成品熟食和餐厅外卖。华裔更多去Costco和连锁超级市场购物，网购比例也高于其他人。南亚和东亚族裔更偏好沃尔玛。

拥智能手机比例最高

少数族裔人群是高科技小玩意的发烧友，华裔拥有智能手机的比例最高。和其他加拿大人相比，少数族裔拥有智能手机和平板电脑的比例偏高。网络电视是一个和少数族裔沟通中不可忽视的渠道。少数族裔消费者较少接触传统媒体，特别是有线电视，反之花费更多时间在视频网站，如YouTube或者Netflix。

出门恐花钱 网购最经济

烈治文山万锦市华商会副会长梁万邦（见图）对BrandSpark的调查结果并不感到意外。作为已经来加30多年的华裔移民及资深商界人士，他更从华裔自身的文化背景的角度，对调查给予了更深入的解读。
梁万邦表示经济实惠、注重价格更甚于品牌，华人顾客的这一消费习惯，华人商家都很了解。新移民或者一些对加拿大的品牌和文化缺乏了解的老移民，在选购商品时，比如购买枫糖浆，他们并不了解不同品牌之间，到底在品质上有何不同，自然就会以价格作为一个基本的比较点，于是就会选择一个便宜的购买。
另外，华人消费者看中价格，往往也是由于其经济地位决定。华人中腰缠万贯的投资移民是近几年才出现的，而更多其他类别的移民，其平均收入和工作可能赶不上本地的加拿大人，自然在消费上会选择经济实惠的商品。

着重口碑不信广告

至于华人的消费更注重口碑的效应，其实也是一些在国内的消费习惯的延续，由于国内对广告和推销等的管理欠规范，使得华人消费者往往不信任广告和推销，更愿意听从自己认识的老移民的推荐，因为他们觉得朋友应该不会骗自己。

对于华人上网的普遍性高于加拿大本地人的情况，梁万邦也认为这其实是与华人的生活圈子较窄，和受各方面条件所限，不能参与丰富多采的社会活动所致。比如许多新移民并不知道周末到哪里参加活动，而且出门也可能有许多费用，所以不如在家上网，既不用花钱也没有风险。

华裔消费模式受中国影响

负责这次调查的BrandSpark公司少数族裔调研总监王敏（见图），昨日接受本报访问时，针对调查所反映出的一些华人消费习惯，进行更加深入的剖析。从中可以看出，华人移民在原居地的消费习惯，会很大程度影响在加拿大的消费行为。

王敏解释，本次调查是通过网络问卷形式进行，调查对象遍及全加拿大的18岁以上的消费者。调查虽是通过网络进行，但对每个年龄组别的参与调查的人数都有严格控制，每个年龄组别的应答数量，一旦达到要求就不再接收更多回应，以保证调查对象的均匀分布。

值得注意的是本次调查结果显示，华裔移民使用网络的比率，高于加拿大的平均水平。这习惯也与调查中得出的其他结论相关联，如华人消费者更多透过网络了解商品的营养和使用信息，而非通过产品标签；华人移民智能手机和平板电脑的拥有量高于加拿大人；华人移民也更多地透过网络看电视和视频，而且也更多地使用网上购物。

王敏认为，华人移民的消费习惯，很多是受到国内的消费习惯影响。拿网购来说，中国在网购和电子商务的发展，已超过世界上任何一个国家，消费者从过去的货比三家，变成了在网上可以货比千家，自然可以得到许多价格上的实惠。而且中国的网购也在逐渐吸引海外华人客户。只是，本次调查虽发现华人网购的比例高过加拿大人，但还没有细分他们是透过哪些网站进行网购。在国内形成的网购习惯，加上华人爱上网，肯定也会影响他们在这里的消费行为。(来自加拿大都市网)