女老板在加拿大：Sabrina和她的礼服店

移民还不到两年的Sabrina在West Broadway上开了一家礼服店，记者去采访的时候她正在往橱窗里装灯饰。看着漂漂亮亮的礼服店，很难想到有很多力气活儿和手工活儿，她都需要自己去处理。

Sabrina是徐州人，她在苏州读研究生后留在了苏州，在大学里做人事管理，也在当地结婚生子。移民加拿大后，丈夫回到国内做生意，她留在温哥华带孩子。想找工作很难，因为她学的是政治学理论，而且儿子还小。年纪轻不愿闲在家里，“晃悠不是事，等死的感觉。”她说，于是在做了一番市场调查后，开起了这家礼服店。

最难熬的是前四个月

她的店面有七八百尺，墙全部刷成深红色，很高的屋顶上挂了两个吊扇。试衣室墙上的漆很有味道，红色的底上有金色的花纹。她告诉记者，店是她装修的，只花了4000元加币。第一次开店，不知道什么时候可以赚到钱，凡事她都精打细算。她说：“找帮手不如自己干，自己知道怎样调整才好，而且需要节约成本。”刚开生意，不知后面会怎么样，不能先把钱花完了，她不想找丈夫要钱。

帮忙刷墙的朋友是她刚移民时租住公寓楼的物业管理员，一位西人女士Tracy。朋友为了帮她，只收很优惠的价格。试衣间的墙纸是她俩一起贴的，把墙纸裁好，在墙上刷上胶，把墙纸粘贴上去，再用一个工具把气泡擀平。墙纸的花纹是是凹凸不平的，先是在上面刷了红漆，效果不是很好，就又买来金色的漆用海绵拍上去，效果才出来了。

租下店面后，Sabrina有45天的免费装修时间。朋友刷墙，她往墙上钉架子、理了3天货，腰都直不起来了，烫衣服烫到手都麻了，搞卫生搞了两天。还要往衣服上面打标签、价格，功夫大到想像不出来。

Sabrina指着墙上的架子告诉记者，架子是一段一段的，要量好位置，才知道买多少段。她自己到批发市场买的，回来再一个一个钉上去，这个活儿，女士做是不容易的。

店内装修装饰 全部自己来

本来想装水晶灯，去了几个地方看，觉得太贵了，西人朋友Tracy建议用吊扇，夏天还可以带来凉风。吊扇才99元一只，挂出来效果非常好。

她进的第一批货有7个立方。货本来应该送进店门，但店后面没有停车位，7个立方的货连在一起，太大，进不了前门。于是运货的公司把她的货放在了前门的外边。她一个人要把所有箱子抱进来，还真是重体力活儿。

上午9点到货，干到9点半，Tracy来刷墙看到她了，就帮她一起干。50几个箱子，两个人用1个小时搬进店门了。

搬进来已经很累了，拆更辛苦。要把衣服熨平，挂出去。箱子太多，有些箱子只能放地上。Sabrina看到卫生间上面有大空位，就扛上很重的箱子，踩着梯子，放上去，她一个人扛了20多个箱子上去，手脚都发抖，回家就发烧了，自己煮了红糖姜水，才好了。第蒙特利尔华人网 www.liveamtl.com   二天，她给朋友看她搬上去的箱子，朋友说：“我的天哪！”

刚开始的几天，她和儿子得吃冷饭。后来，她在墙上钉了个小架子放微波炉，他们就可以吃热饭了。

Sabrina说，最难熬的是前4个月，曾经理货到半夜12点，装灯到深夜11点半，一个人带着孩子，整条街都没人了，还是挺害怕的。




调整产品 适合温哥华市场
苏州礼服厂很多，她丈夫家里就是生产晚装的，所以货源很充足。但开业后，就发现中国人的口味与西人不同，第一批货算是失败的。
她自己改款式，也让厂里调整。她说，款式不需要全改，只改一点就好卖了。比如腰高一些、肩膀位改一两个小点，或者颜色改一改，就很多人要了。
与客人接触多了，她对当地人穿晚装的习俗有了一些了解。毕业典礼通常要两件，一件长的，一件短的。长款的在毕业典礼上用，保守正式一些；短款的在派对上穿，很时髦。因为毕业派对不止一次，一些毕业生准备的礼服有3到5件。她说，毕业典礼的礼服现在流行前短后长的。
8月份，当地有一个节日要穿白色的礼服，从头到脚都是白色的。暑假期间的两个星期，很多人来店里买白色的礼服，配饰都要白的，她有一些白色的头花，以为没人会买，这段时间都卖光了。以后她就知道在8月份要多准备一些白色的礼服和配饰。
当地西人在正式的派对、酒会、毕业典礼、圣诞，公司年饭一定要穿礼服。参加婚礼，需要知道伴娘穿什么颜色的，避免跟伴娘同一颜色。很多人买晚礼服，会把要穿的鞋子带来，或者头饰、手袋带来，买可以与之搭配的礼服。对于他们来说，颜色搭配最重要，款式则喜欢简单。Sabrina说，西人结婚很讲究，不凑合，就连礼盒的颜色也是配好的。


克服困难 人更自信
作为在温哥华带着一个年幼孩子的妈妈，Sabrina开店真的不容易。儿子上Kingdergarden，要在每天12点45分到3点送过去。早晨她先带孩子到店里，到上课时间送过去。从店里到学校要开15分钟车。儿子三岁来温哥华的，语言很快就适应了，现在上法语英语课都没问题。当她去接送儿子，就在门上挂一个牌子：“20分钟以后回来。”有心买的客人还是会等。
现在觉得开店并不影响照顾孩子，时间是可以自己掌握的。
刚开店的前几个月不但很累，而且都是贴钱的。生意是慢慢好起来的，一个月比一个月好。刚开始时她出去发传单，使附近的人知道这里有一家礼服店。在加拿大做生意需要非常大的耐心，等到做起来就顺利了，西人客户的忠诚度高。
她还遇到了请店员的问题。刚开店时请了个西人小女生，小女生坐在那里什么都不讲。Sabrina就以生意不够好为理由跟小女生讲要辞退她了。
在小女生走之前，Sabrina说，装修用的珠帘还剩几个，可以优惠卖掉。低档的可以卖20元一串，高档的卖40元一串。结果小女生告诉她，把高档的用20元卖掉了10串。价格卖错了，Sabrina也没太怪小女生。
没想到，那个客人在附近喝完咖啡后回来了，还想再看看。Sabrina告诉他，刚才店员把40元的东西卖成20元了。客人说：“我给的就是40元一串。”她这才知道小女生在说谎。事发后，小女生给她退了钱。
Sabrina点货发现没少货，看来小女生也不是惯犯，只是一时贪心，但Sabrina有点不敢用人了，后来一直自己一个人顶着，这样也可以减少成本。每天从上午11点做到下午5点半。
现在她已经很有经验了，买的还是看看的，一眼能看出来。这个区大陆人很少，90%以上的客户是西人。第一个月没生意，需要调整产品。西人买不买，往往不是价钱的事，喜欢的东西如果没钱，透支也买。




菲律宾人买礼服爽快
现在的客人大陆人香港人占10%，希腊、意大利、中东、菲律宾地客人都有，很有意思的是，菲律宾人买礼服很爽快，他们派对多，舍得在这上面花钱。有些推着西人孩子进来的菲佣，买礼服也很大方。西人顾客不好意思讲价，确实想要时会问，最好的价格是多少？Sabrina给他们10%的折扣，往往就很高兴地买下了。
在西人店定做礼服，往往需要3个月，在Sabrina的店25天就可以了。她还找了一家裁缝店，以最低的价格帮客户改衣服。
遇到过一位客户，定礼服的时间很急，今天到明天要穿，礼服收到了，Sabrina一看，尺寸大了。事情火烧眉毛了，她就关了店，跟裁缝一起改礼服，提一些建议，怎么改。终于按时把合身的礼服交到客人手里了，她才松了一口气。
做得多了，她对改衣服也很有心得了，还用手工为客户改了几件衣服。她想以后学缝纫，有一些小的尺寸调整就自己做了。
做礼服需要应变，虽然基本上尺寸都是合适的，但过大过小的事情还是有时发生。如果大了还可以改，小了就报废了，只能挂在店里卖给能穿的人，这时就要通知厂家另外做一件，快递过来。她告诉客户需要25天的时间是预松了，其实往往15到18天就到了，如果需要重新做，往往35天就到了。告诉客人晚到一点，客户通常可以接受。
做生意是学习的过程，也是克服挑战的经历。在克服了很多困难后，Sabrina越来越自信了。