加航推出新规被骂惨！立即暂停！

生活在蒙城网魁省新闻 2024-4-26 18:27 来自: 本网编译 80人围观

本周三，一位 Facebook 用户在加拿大航空乘客权益群组中分享了加航新座位分配政策的通知。

这份通知介绍了加航Standard和Basic Fares机票新的座位分配程序。

通知中写道：“自4月24日起，当乘客开始办理登机手续时，将自动免费分配座位（不再免费选座）。”

通知中明确指出，这只适用于在办理登机手续前没有购买座位的加航客户。

通知中写道：“我们理解客户可能有一个首选座位。如果他们希望更改自动分配的座位，只需支付一定费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己需求的座位。”

加航在一份声明中表示，该公司提供 “多种 ”不同价位的票价，这些票价都有不同的“属性”，客户可以根据所购买的票价选择是否付费。

加航表示：“在航班起飞前选择座位的能力就是这样一种属性（额外行李和可退款性是其他此类属性的例子）。”

该公司补充说，对于不允许免费选座的品牌票价，乘客 “始终可以选择在办理登机手续前选择座位并支付选座费，或者在办理登机手续时等待我们免费分配座位”。

加航表示：“在办理登机手续时免费分配座位后，如果乘客想换到与分配的座位不同的座位，则必须支付与办理登机手续前相同的费用。这也是其他航空公司的做法，包括加拿大的一些航空公司。”

加拿大人对这笔费用表示强烈不满。乘客们在社交媒体上表达了他们对加航此举的愤怒，其中一些人称这是 “抢钱费”。

其他人在航空乘客权利倡导Facebook小组中回应了这篇帖子，分享了他们的失望之情，该群组主席Gabor Lukas指出，“这的确很蹩脚”。

他表示，“这又是一笔垃圾费。”

垃圾费（junk fee）是指客户必须支付的附加费或服务费，如信用卡、音乐会门票、机票、酒店预订和银行手续费。

有些人指出，其他航空公司也收取这种费用。

一位人士指出：“这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配的。有的座位我不需要换，所以这对我们来说可行，但希望这不会给那些担心的人增加太多压力。”

一位小组成员指出，“大多数其他航空公司的basic fare票价都是这样做的。但令人遗憾的是，这种情况也发生在standard fare票价上。”

据dailyhive最新报道，在收到客户的大量投诉后，加拿大航空公司（Air Canada）立即暂停了其向standard票价或basic fare票价乘客收取在办理登机手续时更改自动分配座位费用的决定。

今天周五，加航在一份最新声明中表示，“出于运营方面的考虑，我们暂停了这一举措，以确保向我们的客户和员工能够顺利推出这一举措，我们将在适当的时候进一步沟通下一步措施。”

ref:

https://dailyhive.com/canada/air-canada-seating-assignment-fee-check-in

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