减价货品限量发售　零售商引客虚招？

生活在蒙城网魁省新闻 2013-12-19 11:18 作者: himontreal 187人围观

每年有数百名魁省消费者投诉一些减价货品限量发售，导致他们不容易买得到。这些顾客绝对投诉有理，因为他们有着法律依据。

圣诞节即将到临，很多消费者都在等待节礼日(Boxing Day)的减价优惠，但有些减价货品却是限量发售，致使顾客在大排长龙后才发现心仪的货品已经售罄，的确叫人不欢。

●当大家大排长龙希望购买心仪的减价货品，最后却发现是限量发售而买不到，的确叫人不欢。

零售商需注明货品存量

在很多的个案里，零售商虽然在广告内注明货品数量有限，却没有说明实则的货品存量。然而法律规定，零售商若知道减价货品的数量不能满足顾客需求，便要在广告中列明货品供应数量。

法律规定的目标，是避免零售商利用这些限量减价货品来吸引顾客。评论家解释说：“举例说，有些不诚实的零售商或只会推出5部十分低价的平板电脑来吸引顾客到店内，当顾客发现这些产品售罄后，有些顾客可能会选择购买其他款式的平板电脑，店舖便能从中赚取更大的利润，法律便是希望避免有这种情况发生。”

假如零售商没有说明减价货品存货量而又满足不到顾客需求，法律要求零售店为顾各提供延购服务，待稍后有货时再以同样价钱售给这些顾客。零售店也可提供类似的产品，以同样或更低的价格卖给顾客。

每蒙城生活 liveamtl.com 年接数百宗投诉

据悉，保障消费者办公室(蒙城信息 liveamtl.com Office de la protection du consommateur，简称OPC)今年又再次接到数百宗投诉商户未有遵守以上相关法律，其中有56宗已经立案进行调查，而涉及的商户亦不乏一些知名连锁店，其中包括La Baie、Home Depot、Walmart、Sears、Provigo、Bureau en G蒙特利尔华人 liveamtl.com ros及Canadian Tire。

以Home Depot为例，它们刚被判罚$6,520。事缘在2011年4月，该店在Saint- Bruno、Greenfield Park及Sherbrooke等地区的分店以特价发售一款凳子，不过他们并没有说明货品的售量，很多顾客在开始促销当天的早上已被告知蒙特利尔生活 liveamtl.com所有存货售罄。

早前在6月，一间名为Sunwing的网上旅行社被小额钱债法庭判处向顾客赔偿$1,480。事缘该旅行社提供古巴五星级酒店一星期$895的渡假优惠，他们虽然说明供应有限，及有权在没有通知下更改条款，但仍然因为没有说明可供应的房间数量而被罚。

此外，专门出售游泳池的店舖Trevi在两年前以特价1万元出售一款原价1.4万元的按摩浴池，但当顾客订购时却被告知这款浴池已停止供应。Trevi向法官反驳说该名顾客拖延了太长时间才决定购买，但该间位于Mirabel的店舖仍被判需向顾客赔偿$4,551。