又到了圣节购物旺季,但大家在付费时要小心留意货品的价格有否出错,因为有报导称魁省店舖价格出错的频密,比大家想像中严重。 魁省保障消费者办公室(l’Office 蒙城信息 52mtl.com de la protection du consommateur,简称OPC)在过去一年曾突击探访了全省数百间店舖,结果发现有31%店舖内的价格出现错误。 其中大部分被发现出错是因为价格不对或没有价钱标签。但最重要的是,一些商户拒绝遵从政府规定的“正确价格政策”。 有关政策规定,若出售商品被发现价格出错,假如货品价格少于$10,那么商户便要免费送给顾客;假如货品价格超出$10,商户便要提供$10折扣。 然而,调查员发现一些大型连锁店亦没有遵从有关规定,其中包括Jean Coutu、Provigo、Esso及Canadian Tire等着名店舖。 ●魁省保障消费者办公室在过去一年突击探访全省数百间店舖,发现逾三成店舖的价格出现错误。 最新的一宗个案是发生在拉瓦尔市(Laval)的Canadian Tire店,他们被发现货品的价格出错后,收银员却拒绝提供$10折扣,顾客后来向经理投诉,仍然不得要领。最终结果是,Canadian Tire及其经理分别被罚款$2,510及$610。蒙特利尔生活 52mtl.com OPC主席哥利亚(Real Coallier)表示:“不幸地,顾客经常须要主动请求商户遵从有关法例。” 标高价格 在另一个个案里,有店舖被发现标高价格来夸大提供的节扣。例如位于Jean Talon东街的Centre Hi- Fi,他们在广告中标明一部电视机的原价为$2,500,但OPC在其他同类店舖却发现同款电视机的售价为$1,150 至$1,900之间。结果在5月,这间店舖及其东主总共被罚款$8,396。 商户抨法例过严 位于南岸的Un seul prix St-Hubert,是一间专门售卖一元货品的店舖,它在2009年3月被罚款$13,440,因为店内有4种货品薯片、糖果、吹气球及竹竿没有标明价格,虽然它们的售价均为1元。 该店东主布尼(Nadir Bunni)认为罚款并不合理。他指出店内有八成货品的售价均为1元,其余货品的售价在$1.25至$2之间。 布尼曾经向检查员解释说,所有售价超过$1的货品均会个别标明价格,但仍难逃被罚。 法例说明,除 liveamtl.com 非商户在顾客付款时使用价格扫瞄系统,否则店内所有货品均须列明价钱。但布尼声称自己不能负担使用扫瞄系统,认为OPC的判罚不合理。 然而,布尼虽然声称负担不起该种付费系统,但他却有能力聘请律师为他上诉,结果他在今年5月成功地把罚款减低至$4,420。 货品价格出错法例 假如每件货品贴上价格标签: ------由于顾客在付费时很容易便能查明价格,因此一般不会被罚。 假如商户采用价格扫瞄系统来代替价格标签,若发现商品价格出错: ------假如货品价格超出$1蒙城信息 liveamtl.com 0,商户便要提供$10折扣; ------假如货品价格少于$10,商户便要免费给与顾客。 |