安全警示：网上续签枫叶卡谨防收费网站

卑诗省本拿比一华裔男子日前为太太办理续签枫叶卡时，误入一收费网站以为是联邦公民及移民部官网，填表申请，结果不但未完成相关手续，还被收取不可退款的49元服务费。男事主现除提醒公众，办理移民事务前，须确认登入官网，提防中招外，也担忧个人资料被对方盗用。 案中事主事后向本拿比骑警报案和致函温市警金融罪案组求助；但警方表示，案件属民事纠纷，无法列为罪案处理。而移民部周三回应本报查询时指，冒充移民部的网站大量存在，有些会非法盗用他人资料。 以为移民部官网 投诉误入收费网站损失金钱的男事主谭峭峰是本国公民，其太太4年前由中国移民温哥华，日前因枫叶卡快到期，所以须上网办理续卡申请。他对表示，上周六他为太太办枫叶卡续期手续，先用谷歌搜寻“CIC.GC.CA”，结果首个跳出的就是名为“Canada Immigration Servic蒙特利尔华人网 www.liveamtl.com   es - Apply for Canada PR and Canada ...”网站，网址是：http://www.immigrationdirect.ca/。 谭峭峰说，当时以为这是移民部官网，于是登入，并找到续签枫叶卡一栏准备填表。网站先是跳出一个小测验。然后弹出收费49元的页面，让使用者在网上用信用卡付费。到此步，谭峭峰还以为这是政府网站，所以交钱填表。接着，网站就让申请者填表，完事后就递交申请；这时，网站又弹出第二次收费页面，指须收取额外50元办理费用。 两次合共付99元 他觉得奇怪为何两次收费？但想到续驾照都收费75元，也许续签枫叶卡收99元也属正常，于是付钱，网站其后告知已完成整个申请程序。 到了这步，谭峭峰从该网站收到两封确认收费的电邮。第一封电邮确认收取49元服务费，而所谓的服务即是，指网站提供申请表格，让使用者熟悉续签枫叶卡的表格中要填些甚么内容，以及告知使用者申请续签时要注意事项，包括相片规格等。 至于第二封电邮则是真正来自移民部的办理枫叶卡的电子收据，因为该收费网站把第二次收取的50元转给了移民部。最后，该网站再向谭峭峰发出一封电邮指，“阁下申请续枫叶卡程序还未做完，请自行至移民部网站申请。” 谭峭峰事后透过电邮方式找该收费网站负责人理论，该网站经理表示，他们已提供相关服务，因此拒绝退款。谭峭峰说，自己根本不明白该网站到底提供了何种服务，那些申请表格以及注意事项在移民部网站www.cic.gc.ca都是免费下载和阅读的。而且他也担心个人消息落入该收费网站，日后被对方盗用。 收取服务费属民事纠纷 温市警金融罪案组华裔警长朱镇波对于谭峭峰的求助，表示案件属于民事纠纷，不能列为涉及罪案处理。朱表示，诈骗是指骗徒骗取金钱后，没有意图提供任何服务。不过在谭峭峰的案件中，收费网站指出，他们不隶属政府部门，也不是任何律师事务所，但他们提供收费服务，所以事件就变为民事纠纷。 朱镇波建议，谭峭峰向移民部求助，因为如果有网站侵犯了政府官网的合法权利，政府律师有权要求对方关闭网站。同时，也向信用卡公司报备，以防万一。 他还表示，透过卑诗商誉局（Better Business Bureau，简称BBB）的投诉发现，在美国也有一个类似Immigration Direct的网站，且收到不少投诉。不过，如果使用者向网站投诉，网站会选择还款。 已有不少网民受骗 移民部发言人莱萨格（Sonia Lesage）强调，现时有很多冒牌网站打着隶属加拿大政府的旗号行骗，而且有些网站还会盗用填写人的个人资料。她也提醒市民要注意，移民部的官网http://www.cic.gc.ca/，任何字母不同，就代表是不同的网站。同时，不要轻易输入个人资料，除非网站底部有一个安全小锁图案标示。 另外，记者也在网上发现除谭峭峰外，还有不少网民也曾错把Immigration Direct当成移民部官网，险些或已经被收取了服务费。