加拿大华人圈炸了!中国移动加拿大CMLink突然终止服务

昨天周二,一则突发消息在加拿大华人圈炸裂,深受华人喜爱的中国移动CMLink突然在其官网宣布停止在加拿大的业务。

官网没有解释具体原因,只是表示这是应加拿大联邦政府的要求,中国移动加拿大子公司CMLink业务将于 2022年1月5日起 停止运营。

官网全文如下:

中国移动加拿大CMLink终止服务用户操作指南

尊敬的客户,

应加拿大联邦政府要求,中国移动加拿大子公司CMLink业务将于2022年1月5日起停止运营。现将CMLink业务后续安排公告如下:

1、现有服务安排

 2021年12月28日起(以下日期均为加拿大东部时间),停止新用户购卡、携号转入、CMLink一卡多号新申请、充值服务、套餐变更、补换卡。所有2022年1月5日前未启用的SIM卡无法再启用。已在使用业务的老用户请参见以下安排:

1)主套餐

 2021年12月28日起,我们将不再接受主套餐变更申请。您在2021年12月28日当天仍有效的套餐,套餐到期后将免费续订,免费续订后的套餐可继续免费使用至2022年3月31日。2022年4月1日开始,所有套餐将无法继续使用。

2)叠加包

 2021年12月28日起,叠加包下线,无法再订购。已购买的叠加包可继续使用。

3)CMLink一卡多号业务

 2021年12月28日起,CMLink一卡多号业务不再接受新订购;已订购的CMLink一卡多号业务可以免费使用到2022年3月31日,之后CMLink一卡多号业务将不再提供服务;如您申请的是新号码(含中国移动内地新号码及中国移动香港新号码),该号码也将被回收,请您留意。

4)营销赠送

 2021年12月28日起,所有营销赠送将停止,未完成的营销优惠不再赠送。

5)自动扣费

 2021年12月28日起,我们将停止自动扣费,已绑定银行卡自动充值缴费服务会被取消。

2、退款安排

 1)您CMLink账户中的余额可于2021年12月28日起申请退款,退款金额以申请退款日账户余额为准。退款登记链接如下:https://www.cmlink.com/ca/zh/refund ,请在2022年3月5日之前登记退款。

2)系统将自动计算可退还金额(退还金额将包括未使用账户余额的对应税金),请您根据页面指示填入您的加拿大本地银行账户信息。提交信息后,您将收到确认电邮,所有账户余额将被清零,退款将在10个工作天内到账。如退款失败,我们将以电邮方式再次与您联系。

3)2022年1月5日或之后未激活的用户,购卡费用将自动原路退回,不需要做退款登记。

3、携号转出

 1)如果您希望保留您的号码,可通过https://www.cmlink.com/id/autoswitch-ca 自助获取转出信息,并在2022年3月31日前携号转网到TELUS或其它运营商。

2)请特别注意,即便您2022年3月31日之后希望继续使用TELUS网络,也需要做完整的携号转出流程并且更换SIM卡;转网到其它运营商,同样也需要完成以上步骤。

3)携号转出后,您的CMLink账户将被马上销户,并且无法操作退款。您亦无法再次登录会员网站查看或下载月结单,提醒您在新运营商提交转网申请前处理完相关事宜。

4)如您在2022年3月31日前未办理转出,则您的号码将于2022年4月1日被销户。

4、服务安排

 1)2022年3月31日前,CMLink网站登录后仅可下载月结单,其它服务均不再提供。

2)2022年3月31日前,如涉及退款问题,请联系我们:

客服热线:+1 866 65 10086 (CMLink号码在加拿大可直接拨打10086)

邮箱:csca@cmlink.com

更多详情查看官网:https://www.cmlink.com/ca/zh/