她是上周五蒙特利尔遭到暴雨袭击的受灾人之一，这场大暴雨在短短几个小时内就给这座城市带来了超过一个月的降雨量。住在蒙特利尔西岛Beaconsfield的居民 Bouskela也是受灾人之一。上周五傍晚当她回到家时，发现地下室被淹，污水倒灌其中。Bouskela说：“我和我的一个女儿，我们的卧室都在地下室，所以你可以想象我自己的情况，我的床、床垫和所有的壁橱。”她立即联系了她的保险公司，但她说花了很长时间最终才打通电话。加拿大保险局（Insurance Bureau of Canada）传播和公共事务主任Pierre Babinsky表示，耐心是当前的关键。他说：“对于保险公司来说，现在全员都在行动。”他建议房主拍摄受损情况的照片，并在安全的情况下尽快清除积水。他说：“然后将情况记录下来。拍几张照片，说明水位达到了什么程度，以及被淹的具体房间里有什么。这将为你提供直观的记录。” 如果你需要帮助来处理水灾，你也可能需要再次保持耐心。Novostar Construction 公司的承包商兼所有者 Mike Sleem 说：”上周五，我们收到了大约 250 到 300 个未接来电。”Sleem 说，在这场巨大的风暴过后，他的团队可能需要至少两个月的时间才能联系到每个人。Sleem说，在救援到来之前，如果他们有通往地下室的门，他们必须自己密封，如果没有门，他们必须用塑料盖住。”他建议房主考虑安装一个回水阀，这有助于阻止水或污水进入家中。专家建议，对于那些雇佣私人承包商进行维修的人来说，要为保险公司保留所有发票。
