蒙特利尔女子Walmart礼品卡疑被盗 550元剩4元

fxmxyy

一名居住在蒙特利尔的女子，获得一张Walmart礼品卡（gift card）作为圣诞节礼物，由于之后要到美国佛罗里达州旅游，没有即时使用，但回加后需要购物时，才发觉礼品卡户口仅得4元，怀疑旅游期间已被盗用。

Samantha Vandzura表示，圣诞节前获得一张Walmart礼品卡，由于要到美国旅游，故将礼品卡锁在抽屉内，但数周后回加，决定使用该礼品卡购买婴儿用品，但到Walmart的收银柜台时，收银员告诉她礼品卡虽价值550元，但已经被使用清光，户口内仅得4元。



她之后到服务台查询，有职员打印出收据，及告诉她礼品卡于12月底在两天内花光近所有钱；她再询问是透过网上或到店铺使用这张礼品卡，但客户服务部没有回答她，只表示她的礼品卡可能被盗用。

Vandzura表示，这是不可能的，因这段时间正在佛罗里达州，距离蒙特利尔逾2,000公里，而且礼品卡后的条码没有受损，亦似乎没有被篡改。

蒙特利尔警方表示，他们没有礼品卡诈骗案的数据，因为很少人会报案。发言人称，通常骗徒会从货架上取下礼品卡，然后撕开背面的贴条，非法取得卡背面的ID号及PIN密码，之后再在卡上贴回新的贴纸，再放回架上。



Walmart的客户服务部表示，公司的政策是不会向礼品卡顾客退款。

Vandzura向Walmart投诉，被告知她会在48小时内收到回电，之后经多次致电客户服务部后，才被告知投诉会转到总公司。

最后事主透过媒体报道后，Walmart给回事主礼品卡金额的补偿。

Vandzura之后上网发现数个类似的事情发生，在美国密苏里州甚至出现集体诉讼。

据魁北克零售委员会的报告指出，该省消费者在上个假日季节内，使用礼品卡消费的金额达2.45亿元。


来源：星岛日报