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一些加航的乘客抱怨飞往蒙特利尔的加拿大境内航班托运行李管理混乱，经常出现行李延误甚至丢失。
在机场的一个角落里，可见有数十或上百个行李箱堆积如山。
乘客Yvett Niyomugaba本周一到机场寻找她的行李箱。她到海洋省份旅游回到蒙特利尔，她说这是过去一个月里第二次遇到这种情况。
乘客Kyle Rougeau星期六早上从萨斯卡通抵达蒙特利尔。加拿大航空公司说他的行李丢失了，并承诺第二天早上找到后给他送过去。
Rougeau在几次尝试联系客服没有消息时，他决定亲自到机场寻找，最终他找到了自已的行李。
加航一名员工告诉CBC，他们没有足够的工作人员来处理积压的行李。
加航向CBC发送了一份声明，指因周五恶劣天气导致了行李延误，并表示，那些行李堆积的地方，是员工们在将行李送给乘客之前堆放的地方，而该地区是被单独隔开的，并有监控摄像头。
Rougeau说他将投诉加航。至于Niyomugaba，她说再旅行时，会轻装上阵，随身带着行李。
生活在蒙城编译
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发表于 2018-8-22 21:17:33
