人工智能冲击：孩子如何就业？加国华裔家长忧心茫然

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　　经常出境旅游的人会发现，在多伦多皮尔逊机场加航入境处，以前开10几个窗口，现在只有3个窗口，其余的窗口都是人工智能(AI)服务。在行李托运处，行李放到自动检测台，符合标准的就过去，不符合的自动“吐”出来。整个过程中，你会实实在在地感受到人工智能正在替代人的工作。

　　类似的情况出现在很多大型零售商场、工厂，如加拿大最大的零售商Loblaws、Walmart、Home Depot等，那些过去的人工收银台，如今有许多已变成机器收款了。毫无疑问，人工智能正在悄悄地代替人工，许多人因此失业了。


　　《纽约客》杂志曾经刊登过这样一幅封面图片：在充斥机器人的大街上，一位看起来穷困潦倒的男人坐在地上行乞，陪伴他的是一条可怜巴巴的小狗，而耀武扬威的机器人却充当了施予者的角色。

　　这是否意味着，在未来社会，机器人抢了人类的饭碗，工作机会被不断发展的机器人剥夺，人类流落街头?

　　家长怎么看?

　　在一个亲子联谊活动现场，记者随机采访一些家长。大多数家长表现出忧心和一片茫然。他们不知道现在该让孩子学什么好，也担心花钱、费力，学了那么多知识，还是跟不上人工智能的发展，最终被机器人抢了饭碗，成为失业人士。

　　只有个别家长持乐观态度。一位郭姓家长说：“孩子都是‘自带口粮’来的，到时自然会有他们的生存方式。”还有一位家长说：“人工智能抢人类饭碗，那是那些高科技大老考虑的事，我们普通人只需要享受高科技带来的便利就行了。”

　　多伦多CICS软件协会会长李树德。(李树德提供)

　　从事了30年资讯科技，软件专家、多伦多CICS软件协会会长李树德既是家长，也是一位长期关注青少年的成长和就业的社区领袖。他表示，科技发展太快，一日千里。很多大公司利用人工智能去做很多工作，如Loblaws，用电脑去处理大量的工作，并且根据商家的需要，还在不断地更新人工智能服务。所以很多行业会慢慢淘汰，就业、找工都会很难。

　　年轻人该做什么准备?

　　李树德说，未来年轻人可以有两个方向，一个是学习尖端科学，为未来从事与人工智能相关的工作做准备;另一个就是去从事机器人无法触及到的工作。如需要人与人接触的行业，那么沟通技能就显得很重要。

　　很多家长担忧，现在找工已经不容易，未来就更难说。普通人很难做到高尖端科学领域。除了需要个人天赋，也要投资很多。那么，年轻人未来就业到底该具备什么?

　　BBC曾根据剑桥大学研究员Michael Osborne和Carl Frey的数据分析了未来365种职业“被淘汰概率”，其中被机器人取代较小的职业需要具备三种技能：社交能力、协商能力和人情练达的艺术;同情心，以及对他人真心实意的扶助和关切;创意和审美。

　　现在很多普通家长积极送孩子学艺术、体育。李树德认为，这些都是好事，能帮助孩子陶冶性情，多一些才艺，只是别太过头。有些家长把孩子的业余时间全部填满，样样都学，让孩子没时间去做其它事。结果样样都不好。要观察孩子，发掘他的擅长和爱好，然后重点发展，最重要是培养富有远见的素质、技能、适应不同环境的能力。

　　李树德表示，未来社会变化很大，日新月异的发展，不要指望未来找一份稳定的工作、拥有固定的技能。年轻人要具备基本素质，善于沟通，拥有多项专业才能，有随机应变，接受新事物、适应新环境的能力。总之，具有启发性的思维，有过人的技术，能帮雇主解决问题，才有可能获得该项职业， 也更容易找到工作。

　　什么职业最容易被淘汰?

　　像收银员这些简单重复劳动的工作首当其冲被淘汰。图为2015年11月26日Toys-R-Us的收银员在等待抢购的人群。(Getty Images)

　　人工智能的出现，给职场带来翻天覆地的改变。2013年9月，牛津大学的卡尔.弗瑞和迈克尔.奥斯本曾在《就业的未来》中，调查未来20年各项工作被计算机取代的可能性，并预计未来15年，美国有47%的工作有很高的风险被计算机取代。

　　这些高风险行业包括电话营销人员和保险业务员、运动赛事的裁判、收银员、厨师、服务员、律师助手、导游、面包师、公车司机、建筑工人、兽医助手、安保人员、船员、调酒师、档案管理员、木匠、救生员。

　　观察近几年的就业市场，可以清晰地看到，有些职业已经大规模地被机器所替代，如售票员、电话接线员、收银员、柜台服务人员及文秘人员等。

　　人们通常认为，受教育程度较低、不需要什么天赋的职业更容易被机器人取代。不过科斯拉创投的创始人维诺德.科斯拉(Vinod Khosla)认为，未来将有80%的IT职位被人工智能取代，甚至医生、律师和会计师也将被人工智能取代。

　　李树德认为，毫无疑问，简单、重复、没有附加价值的工作会最先被人工智能淘汰，并且早已开始，未来只是越来越普及。

　　目前，很多消费模式已经进入数码模式，社交媒体的发展，让产品销售进入新的网络销售模式。李树德表示，除非大的买卖，很尖端的产品，其它都可以利用网络销售，使售货员职业被淘汰。另外，普通的、学生刚毕业时从事的工作，大部分都将不会存在。

　　李树德说，那些需要人与人接触的行业，可能暂时不会被淘汰，如护理员、医生和需要人工推销的服务行业可能还会继续存在，投资理财顾问可能还会存在;其它行业很难讲，现无人驾车都有了，连司机都被淘汰了。