信用卡诈骗案频发：信用分受损如何快速修复？

喜多多

在上个月月底，我们曾介绍过一名加拿大的女士由于个人信息被盗，被人冒名顶替申请了信用卡而导致信用分受损，但是被信用卡发行商和信用局踢了三年的皮球，仍然未能修复信用的案子(相关新闻：个人信息被盗信用分受损 她被踢了三年的皮球)。看完这个案例，相信很多人心中都会有这样一个疑问：信用分出了错如此难以修复，如果我遇到了信用卡诈骗，该怎么办呢?

据本地英文媒体CBC报道，尽管信用记录对加拿大人来说十分重要，但是很少有人去关注它们。早前的一项调查指出，83%的人超过三年没去检查他们的信用评分，而高达18%的受访者发现他们的信用记录有错误。

来自信用卡专家和律师对人们普遍的第一条建议是，预防诈骗，比信用分出了错后去修复，要容易地多。在加拿大，信用评估系统给消费者提供了一些保护工具。比如当你的信用报告中出现你没开过的账户，或看到信用卡账单上有你没花过的费用，就应该怀疑自己是否成为欺诈的受害者了，这个时候就可以去信用评估机构申请设立临时、90天有效的欺诈警报(Fraud Alert)。



加上这个警报之后，任何试图处理和你的信用记录相关的行为，包括以你的姓名开新的信用卡账户、申请增加现有账户的信用额度，信用公司都需要额外确认申请者的信息。这将直接导致诈骗者难以用你的信息开卡或复制已有的信用卡及调高信用额度，当然你自己要进行这些操作时也会变难。

你可以雇用律师提出申请欺诈警报，也可以自己申请。如果是自己申请，你应该给本国的两个信用局Equifax和TransUnion分别寄信。信的内容应该包括你的名字、社安卡号码、出生日期，你也要提供身分证件的复印件，信中应解释你自己是身分被盗的受害者，因此申请在自己的信用报告上设定“诈欺警报”。你应该用挂号信的方式寄这封信，同时你要保留所有文件的复印件。之后你会收到信用公司寄回的确认信。

如果你确认自己是身分盗窃的受害者，还可以要求信用局在你的个人信用档案中加入“延长警报”(extended alert)标记，从而令警报在7年内有效。不过要申请延长，必须有警方出具的信件，证明你已经是身份盗窃的受害者。

当诈骗者利用你的信息申请了信用卡且欠费，令你的信用分数大受影响的时候。这个时候，你不仅需要立刻报警、同信用卡公司联系，而且在同信用局打交道的时候，最好请一位专业的人士，例如律师或专门帮人解决信用错误的经纪。这可能会令你多花一些费用，但是可以帮你省下大量的时间和精力。

CBC采访了一名来自卡尔加里的女士Jerilyn Wolstenholme，她曾发现自己的信用报告中包含了两个错误的地址，希望将它们删掉。

谁知，当她同TransUnion联系后，被问了许多问题，也是被各部门踢来踢去，结果对方告诉她：你的地址信息没错，不能删除。在同Equifax打交道时，对方甚至拒绝提供信用记录的副本，而只是简单地让她去所有的开户银行，让他们查问题到底是出在哪里。

万般无奈之下，Wolstenholme女士只好找到了一位专门帮人解决信用错误的经纪。他本是一名抵押贷款经纪，发现很多买家信用记录都有问题，于是就开始专职帮人纠正。

在经纪的帮助下，Wolstenholme女士在短短的一天时间内就收到TransUnion的一封信，说信用记录已经修复。同时，Equifax的信用记录中的错误也更改了过来。

Wolstenholme女士感叹：其实修改信用分上的错误，对信用局来可能没有这么复杂，只是他们面临的压力不够，所以不愿意简化过程吧!


(来自加国无忧)