圣诞假期就要到了，小伙伴们都计画好要去哪里度假了吗？如果出游会搭飞机，以下这篇文章乾货必收！

　　当然，前提是希望你用不到，但真是遇上飞机延迟或取消的恼人事，千万千万记得想起它。

　　是这样的，加拿大运输局(CTA)第二阶段民航新规本周末即将生效，倘若航班延误，航空公司最多要赔你1000元，还得包办你食宿。

　　新规规定，从今年12月15日开始，航空公司将必须执行以下操作：


　　?针对航空公司控制范围内与安全无关的航班延误和取消，提供最高 1,000元赔偿

　　?航班延误时，得为旅客重新预订或退款，包含预定竞争航空的机票

　　?航班延误时提供食物、饮料和住宿

　　?安排14岁以下儿童与同行成人附近就座，无需额外付费

　　这项新规主要着重在补偿乘客的航班中断，延误和取消，而且适用于往返加拿大的所有航空公司。至于具体赔偿金额，取决于航空公司规模和到达最终目的地的延迟时间。



　　像加航、西捷这种大型航空公司，得在乘客到达最终目的地时间延迟三小时以上，视时间长短赔偿400-1000元，小型航空公司的赔偿金额则是在125-500元之间。不过，如果是不可控制的因素，例如天气或例行维护检查之外发现的机械问题，航空公司就不必为飞机延误或取消而赔偿。

　　而且，你也不用担心赶行程太匆忙，来不及索赔。身在加拿大就有这种好处，航班延误发生后整整一年内，你都可以要求索赔，航空公司会在30天内向客户付款，或告知旅客为何不符合索赔条件。

　　除了付你白花花的钞票，航空公司也可以提供优惠券或折扣作为补偿，但看到这边先别生气，加拿大运输局有规定，乘客有权选择自己喜欢的方式，一切就看你喜欢哪种补偿方式，如果觉得现金最实在，选它便是。



　　有时候，上机后發現飞机不飞，卡在机舱里动弹不得，实在无聊又难受。新规也规定了，如果起飞延误两个小时以上，航空公司得提供合理数量的食物和饮料，还要提供电子通讯方式，例如免费WiFi。

　　如果延误一整晚，更不能把旅客放在机场不管，航空公司得免费提供旅客酒店或其他住宿地点，还得免费把人载到预定住宿地点去才行。

　　另外，航空公司必须确保旅客都能到达最终目的地。如果航班延误三小时以上，航空公司就得在下个航班上重新帮旅客预订。

　　上述说的，是这周末要生效的第二阶段新规。小編還要告訴你，很多人不知道的是，加拿大第一阶段民航新规早在今年7月中就已经生效，里面也有很多你可以向航空公司索赔的規定，像航空必须清楚提供旅客相关权益的信息，并在航班延误和取消时提供定期更新。

　　接下来这种假期期间最常见，就是如果航空公司超卖机位，害你上不了机，记下来，你最高可以跟他们讨回2400元的赔偿金；如果人平安准时降落，但行李箱被搞丢或摔坏了，也要记得跟航空公司索赔，最高可以拿到2100元赔偿。



　　就有个多伦多的妈妈，因为知道欧盟早有规定，举凡从欧洲出发的航班发生延误，旅客即可获得赔偿，先前她的前夫和两个小孩搭乘西捷航空从伦敦飞往多伦多的航班，结果被延误约3个小时。在她提交投诉后，西捷向她三名家人支付超过2500元的赔偿金。

　　看到这边，以后搭飞机出游碰到这种烦心事，千万记得要向航空公司要求索赔，把自己被耽误的时间或损坏物品的赔偿拿到手，尤其政府的规定白纸黑字写在这里，航空公司就不能耍赖，还非赔不可。

　　不过，难得一趟出游，相信大家跟小编一样，还是希望能顺利的出游，开心的带回美好的回忆，这也才是最重要的，也祝大家即将到来的假期，不论待在家或出去玩，都平安愉快。



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