据CBC报道，最近一名加拿大女子Amanda Birch签了个手机家庭计划，在Rogers官网买了一部价值$1,100的华为Mate 20 pro新手机。

因为家庭住址的原因，新手机先寄到了她妈妈的家里。10月31日，Birch的妈妈收到手机后去加拿大邮局，付了$14的Xpresspost快递费，将手机寄给在多伦多的女儿。Xpresspost快递服务保证在2天内，就是11月2日前把包裹送抵目的地。

考虑到加拿大邮局工人在轮流罢工，Birch的妈妈10月31日还特别问了邮局工作人员，她的包裹送达时间会否被拖延。工作人员的回答是：罢工不会影响这快递包裹的送抵时间。于是，她们相信了邮局。

但22天后，手机一直都没送到。Birch说，她经常向邮局询问包裹的下落，但邮局每次给她的信息说，“由于罢工，邮件可能会延迟交付”。

最后，邮局宣布，包裹丢失了。但邮局称只能补偿$114，因为Birch妈妈付的保险费不够。另外的$1,000，就不会补偿了。

加拿大邮局的轮流罢工已持续了一个月，积压的邮件已能装满550辆货车，来自国外的邮件已被暂停，等候邮局处理完这些积压的邮件。

不管工会和政府的劳资纠纷出于什么原因，Birch说：“再也不会使用加拿大邮局了，这简直是个噩梦。”

不过最后结局却很暖心...周六下午事情出现了意想不到的转折，华为公司一位发言人联系了CBC，试图能联系到Birch。

发言人Wayne Doyle表示，华为公司将向她免费赠送一部同款型号的新手机，并说，“我们同情Amanda的遭遇。”